Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Нужен тренинг?

Нужно много тренингов?

Нужен коучинг для себя?

Нужен коучинг для руководителей?

Нужен ведущий конференции?

Хотите развивать свой персонал, но еще не определились с форматом?

Почему тренинги не даютжелаемого результата?

Опубликовано 19.05.2015

В этот весьма необычной статье я хочу перечислить основные причины, которые, с моей точки зрения, приводят  тренинг к негативным результатам.

Все причины мы разделим на три большие части:

  • Ошибки заказчика
  • Ошибки тренера
  • Ошибки участника

Ошибки заказчика

(1)   Заказчик при заказе тренинга руководствуется не изменениями, которые должны произойти после тренинга, а  своим понимаем темы, взглядом на проблему изнутри. 

В результате, даже хороший тренинг в прекрасном исполнении дает результат, который никак не влияет на эффективность работы.

(2)   Заказчик считает, что вся ответственность за результаты тренинга лежит на тренере. В результате, никто не контролирует применение полученных навыков и знаний, никто не учитывает необходимых изменений в работе сотрудников.

(3)   Заказчик требует абсолютной адаптации программы под специфику бизнеса компании. В результате, участники полностью закапываются в проблемах и тонкостях собственного бизнеса и занимаются тем, что решают спорные вопросы вместо того, чтобы все свое внимание сосредоточить на усвоении новых знаний и навыков. Тренинг превращается в психотерапию.

(4)   Заказчик уделяет больше внимания экспертизе и содержанию программы, способам обучения, управления групповой динамики. В результате, вместо учебного процесса получается групповая консультация. Участники уходят не со знаниями и навыками, а с …..

(5)   Заказчик очень много внимания уделяет фирме и способам организации учебного процесса и практически не уделяет внимания содержанию. В результате, участники проходят психологический тренинг, вместо бизнес-тренинга.

 

Ошибки тренера

 

Разделим на три части:

 

v Ошибки работы с клиентом

v Ошибки работы с участником

v  Ошибки дизайна программы

 

Ошибки работы с клиентом:

1.Тренер, при снятии запроса недостаточно внимания уделяет: выяснению потребностей контактного лица, выяснению потребностей участников тренинга, выяснению потребностей непосредственного руководителя участников тренинга, выяснению потребностей первого лица или высшего руководства компании. В результате, тренинг (и процесс, и результат) не соответствует ожиданиям кого-либо из вышеперечисленных лиц, что приводит к общей неудовлетворенности.

2.Тренер (или продавец) приукрасил свои возможности и будущие результаты тренинга. В результате, даже хорошо проведенный тренинг, многому научивший участников, не соответствует ожиданиям заказчика.

3.Тренер не предупредил заказчика о необходимости посттренинговой работы. В результате, знания и навыки, полученные на тренинге, не были подкреплены.

4.Тренер не написал отчет или не встретился с заказчиком после тренинга, в результате чего, заказчик получает всю информацию о тренинге только из уст участников.

Ошибки работы с участником

1.Стиль тренера не соответствует стилю участников (недостаточно стилевой репертуар тренера). Приводит к плохому взаимопониманию тренера и участников, несмотря на хорошую программу.

2.Недостаточно внимания тренер уделил установлению рапорта с участниками. В результате, участники не доверяют тренеру в должной мере, а, следовательно, и информации, полученной от него.

3.Тренер излишне строго следует сценарию. В результате, важные для участников моменты остаются без должного внимания.

4.Тренер излишне много внимания уделяет участникам, охотно отклоняясь от сценария. В результате, тренинг не соответствует заявленным целям.

5.Тренер слишком много внимания уделяет игрушкам, ледоколам, позитивному настрою группы, активности. В результате, содержание программы в восприятии участников отходит на второй план.

6.Тренер излишне много внимания уделяет проблематизирующим (мотивирующим) играм. В результате, у участников на выходе с тренинга остается больше вопросов, чем ответов и конкретных интсрументов.

7.Во время тренинга тренер предлагает участникам нужную информации и полезные навыки при этом не привязывает их к рабочей действительности участников.

8.Тренер излишне академичен. Много внимания уделяет теории, истории и недостаточно много внимания практике и бизнесу.

9.Тренер (психолог) очень много внимания уделяет душе, разным психологическим факторам.

10.Тренер чересчур увлекается групповой динамикой и фасилитации.

Поделиться!